Escuchar para proteger del grooming y el bullying

Hace un año, el Gobierno provincial puso en funcionamiento la Oficina de Escucha y Protección contra el Grooming y Bullying, un espacio destinado a acompañar y proteger a niños, niñas y adolescentes frente a situaciones de violencia entre pares o posibles casos de captación a través de internet.

Su coordinadora, Rebeca Juárez, explicó que el objetivo es generar "un lugar seguro donde los chicos sean escuchados y se les brinde la protección que necesitan", con especial atención en las citadas problemáticas.

Sobre el bullying, señaló que se produce cuando "un niño sufre el acoso o violencia" de una persona de la misma edad, y aclaró que no es exclusivo entre estudiantes secundarios, sino que también puede presentarse en los de escuelas primarias.

Juárez destacó que en estas situaciones "hay dos víctimas": el niño que recibe la agresión y también quien aparece como presunto agresor, ya que muchas veces esa conducta "no es por voluntad propia, sino como consecuencia de alguna vulneración que ha sufrido anteriormente".

Sobre el grooming explicó que ocurre cuando "un adulto se contacta con un menor en búsqueda de un diálogo sexual", generalmente mediante redes sociales y plataformas digitales. Juárez confirmó que existen casos en Jujuy, y que se resguarda los derechos de los menores.

"El mayor enemigo de todo esto es el silencio", sostuvo la funcionaria, quien pidió a los chicos hablar inmediatamente cuando detecten un contacto sospechoso. También recomendó a familiares de las víctimas a no borrar conversaciones ni bloquear las cuentas antes de realizar la denuncia.

"Primero, denuncien, pero nunca bloqueen las cuentas, nunca borren los mensajes, porque son las evidencias con las que el Ministerio Público de la Acusación puede dar un curso rápido a esta denuncia", explicó.

Asimismo, pidió a los padres no intentar hacerse pasar por sus hijos para continuar la conversación con el supuesto agresor. "No lo hagan", advirtió, al remarcar que los mensajes y demás elementos digitales pueden resultar fundamentales para la investigación.

Dijo que del trabajo en red participan el MPA, la Onna y la Secretaría de la Niñez. La oficina cuenta además con la línea 388-3112036 disponible las 24 horas y recibe consultas permanentemente. "Todos son atendidos y el teléfono suena constantemente", remarcó.

Buscan responsabilizar a padres por casos de acoso escolar

La Comisión de Educación de la Legislatura continuará analizando los proyectos que buscan establecer responsabilidades para los padres ante situaciones de bullying protagonizadas por sus hijos dentro de los establecimientos educativos. La presidenta de la comisión, diputada María Teresa Ferrin, explicó que existen distintas iniciativas sobre la problemática y que se pretende avanzar con una propuesta que contemple la diversidad de situaciones que pueden presentarse.

La discusión no se limita a los casos de acoso entre alumnos, sino que también incluye situaciones de violencia hacia los docentes. Sin embargo, remarcó que uno de los principales objetivos es lograr que las familias asuman un rol más activo frente a las conductas de sus hijos.

Ferrin sostuvo que actualmente existe un protocolo de actuación para abordar situaciones problemáticas dentro de las escuelas. "Está vigente, y todos sabemos muy bien, el protocolo de actuación ante situaciones problemáticas en las escuelas", indicó. Según detalló, se trata de una herramienta aprobada en 2025 y difundida entre los establecimientos educativos.

No obstante, la presidenta de la Comisión de Educación consideró que, pese a la existencia de ese instrumento, persisten situaciones en las que algunos padres no intervienen cuando son convocados por la escuela. "Vemos porque nos lo comentan muchas veces, que los padres se desentienden de este tema", afirmó.

Por eso, la propuesta busca establecer algún tipo de consecuencia para los adultos responsables, aunque la legisladora aclaró que no se pretende reducir el esquema de sanciones exclusivamente a multas económicas.

La diputada también puso el foco en la necesidad de diferenciar cada situación antes de establecer una eventual sanción. "Los casos son diversos", afirmó. En ese sentido, planteó que no debería recibir el mismo tratamiento un padre que concurre a la escuela, intenta intervenir y acompaña a su hijo, que aquel que directamente desatiende las convocatorias de la institución.

La intención, según explicó, es avanzar con una normativa que no solamente tenga un carácter sancionatorio, sino que también permita generar conciencia entre las familias. "Sí queremos avanzar con el proyecto, porque es una forma también de crear conciencia por parte de los padres, de la necesidad de involucrarse en las cuestiones de sus hijos", afirmó.

En esa línea, Ferri señaló que la participación familiar suele ser mayor durante los primeros años de escolaridad y disminuye posteriormente.

Para la legisladora, la discusión sobre el bullying debe servir también para fortalecer el vínculo entre las familias y las instituciones educativas. "Los papás tienen que estar atentos a todo lo que le pasa al hijo", afirmó.

Ayuda para la rápida actuación

La intervención de la Oficina no se limita exclusivamente a lo que sucede dentro de las escuelas. Según explicó Juárez, pueden recurrir al espacio todas las personas que consideren que los derechos de un niño, niña o adolescente están siendo vulnerados.

"Todas las personas que entiendan que los derechos de un niño están siendo vulnerados, pueden acercarse a esta Oficina, porque somos un nexo", señaló.

Régimen penal

También se refirió a los hechos de violencia protagonizados por adolescentes fuera de los establecimientos educativos y pidió tener en cuenta el nuevo marco de responsabilidad penal juvenil.

"Ya no es como antes, ya no es una travesura, ya no es una pelea", advirtió, y recordó que cuando se trata de mayores de 14 años, determinados hechos de violencia pueden constituir un delito.

El objetivo, resumió Juárez, es acompañar y orientar a las familias para que puedan actuar rápidamente frente a cualquier vulneración. "Queremos ayudar, queremos proteger", afirmó.

Temas de la nota